キャンセル料について


予約確定後のキャンセルにつきましては以下のキャンセル理由ごとに対応させて頂きます。

キャンセル内容 返金額
1. 雨天や悪天候による中止

2. 最少催行人数の未達成による中止

3. ホストの都合による中止

4. キャンセル期限前のキャンセル

全額返金(クーポン・ポイントも返還)

■クレジットカード決済の場合
キャンセルと同時に返金が行われますので返金申請は不要です。

■銀行振込決済の場合
返金申請をいただいてから2週間以内に返金いたします。
マイページ内から返金申請をお願いします。
銀行振込またはポイント返還をお選びください。

5. キャンセル期限以降のキャンセル 返金なし(クーポン・ポイントも返還なし)

 

返金手数料について

キャンセル内容 返金手数料
1. 雨天や悪天候による中止

2. 最少催行人数の未達成による中止

3. ホストの都合による中止

手数料無料
4. キャンセル期限前のキャンセル ■クレジットカード決済の方 手数料無料
■銀行振込決済の方 手数料ゲスト負担
=振込手数料=
・体験料金3万円未満:540円
・体験料金3万円以上:756円

 

怪我や事故、天災のときは

 

ゲストの責任ではない不可抗力等の事由(本人や近親者の不幸、体験参加に使用がある怪我や事故、天災など)に基づいて、すでにお申込みいただいた体験のキャンセルを行う場合には、ホストの同意、かつTABICA事務局の判断により、キャンセル期限の日時を過ぎた場合でも返金に応じます。

 

・本人あるいは近親者に不幸があった場合、または旅行体験参加に支障が出る重症を負った場合

・天災やそれにともなう交通機関の遅延、停止

 

該当する場合は、TABICA事務局へご連絡ください。

 

よくあるご質問

 

 キャンセル方法を教えてください

 

予約のキャンセルは、マイページを開き、予約した体験の「キャンセル」ボタンを押してください。

 

 キャンセルしてもクーポンやポイントはまた使えますか?

 

キャンセル期限前までのキャンセルであれば再度お使いいただけます。

 

 返金の手続きはどのようにすればいいですか?

 

銀行振込決済をご選択された方のみ手続きが必要です。キャンセル後マイページ内から返金申請してください。
銀行振込返金・ポイント返還のどちらかの方法をお選びください。